Serviços
Gestão de Telecom (T.E.M)
Controle e acompanhamento mensal de disponibilidade, com contestação de cobranças e pedido de ressarcimento.
Alguém conferindo, todo mês, se a operadora entregou o que vendeu e cobrou o que combinou.
O que é
T.E.M é a sigla de Telecom Expense Management, a gestão dos contratos e das faturas de telecom da empresa. Acompanhamento mensal do que foi contratado, do que foi entregue e do que foi cobrado.
Contestação e ressarcimento
Quando a operadora cobra por serviço que não entregou ou por indisponibilidade fora do contrato, a Dois i abre a contestação e acompanha o pedido de ressarcimento.
A primeira conversa é um diagnóstico da sua operação, sem custo e sem compromisso.
Solicite um diagnóstico Falar no WhatsAppIsso é para a sua empresa se
- Ninguém revisa a fatura de telecom, só aprova
- A empresa não sabe quais linhas e links estão realmente em uso
- Já houve indisponibilidade e ninguém pediu ressarcimento
- O contrato com a operadora foi renovado sem discussão
Reconheceu mais de um? Fale com a gente.
O que está incluído
- Acompanhamento mensal de disponibilidade dos serviços contratados
- Contestação de cobrança indevida junto à operadora
- Acompanhamento do pedido de ressarcimento
O que muda na prática
Fatura conferida
Cobrança de serviço que não foi entregue deixa de passar despercebida mês após mês.
Ressarcimento pedido
Indisponibilidade fora do contrato vira contestação formal, e não reclamação no telefone.
Contrato com argumento
Na renovação você senta com histórico de entrega na mão, e não só com a proposta da operadora.
Serviços complementares
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Inventário e Controle
Equipamentos, licenças e acessos sempre organizados, atualizados e devidamente catalogados.
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Monitoramento NOC
Monitoramento inteligente de serviços, processos e ambientes, com apoio de inteligência artificial, 24 horas por dia.
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Suporte Técnico
Consultoria estratégica de TI e help desk para pequenas e médias empresas, com atendimento proativo e resposta rápida.
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