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Blog da Dois i Tecnologia
O que a gente aprende cuidando da TI de pequenas e médias empresas, escrito em português e sem jargão.
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Segurança da informação
O que é segurança da informação, na prática, para uma empresa pequena
Os três pilares em português claro e o que cada um significa na rotina de quem tem 10 ou 50 funcionários.
Segurança da informação
Como reconhecer um e-mail de phishing antes de clicar
Os sinais que denunciam um e-mail falso e o golpe que mais pega empresa: a troca de conta bancária no boleto.
Suporte e atendimento
O que é help desk e como saber se a sua empresa precisa de um
O que faz, como se organiza em níveis e o sinal claro de que a sua empresa já passou do ponto de ter um.
Nuvem e ferramentas
O que é backup corporativo e por que cópia em pasta não conta
A diferença entre backup de verdade e cópia de pasta, e por que a segunda dá uma falsa sensação de segurança.
Infraestrutura e redes
Nobreak para servidor: como dimensionar sem errar
Potência, autonomia real e o erro mais comum: comprar pelo preço e descobrir a autonomia no dia da queda.
Infraestrutura e redes
Monitoramento de rede: o que é e o que ele evita
A diferença entre descobrir o problema pelo indicador e descobrir pelo telefone tocando.
Segurança da informação
Proteção de dados, ataques, senhas e o que fazer antes de virar notícia.
Segurança da informação
Ransomware: o que fazer nas primeiras horas de um ataque
Como reconhecer, o que fazer na primeira hora e por que pagar raramente resolve o problema.
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Servidores, rede, wifi, energia e o que sustenta a operação de pé.
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Infraestrutura e redes
Wifi lento na empresa quase nunca é culpa do plano de internet
Por que o teste de velocidade dá bom e a videochamada trava mesmo assim.
Suporte e atendimento
Help desk, chamados, tempo de resposta e como medir se o suporte é bom.
Suporte e atendimento
O que é help desk e como saber se a sua empresa precisa de um
O que faz, como se organiza em níveis e o sinal claro de que a sua empresa já passou do ponto de ter um.
Suporte e atendimento
Help desk e service desk: qual a diferença e qual a sua empresa precisa
Um apaga incêndio, o outro cuida do serviço inteiro. Qual faz sentido para o seu tamanho.
Suporte e atendimento
Sistema de chamados: por que abrir chamado é melhor que mandar mensagem
O que a empresa ganha ao trocar mensagem solta por registro, e como implantar sem a equipe boicotar.
Gestão de TI
Custo, contrato, inventário, licenças e decisão de terceirizar.
Gestão de TI
O que é outsourcing de TI e como o contrato costuma ser montado
O que entra no escopo, como costuma ser cobrado e as cláusulas que evitam discussão no primeiro problema grande.
Gestão de TI
Consultoria de TI: o que esperar e o que cobrar do consultor
O que precisa estar no relatório para o trabalho valer, e o sinal de que você está pagando por apresentação.
Gestão de TI
Quanto custa suporte de TI para empresa e o que muda o preço
Os modelos de cobrança, o que define o preço e como comparar duas propostas que parecem iguais.
Nuvem e ferramentas
Microsoft 365, backup em nuvem, e-mail corporativo e trabalho remoto.
Nuvem e ferramentas
O que é backup corporativo e por que cópia em pasta não conta
A diferença entre backup de verdade e cópia de pasta, e por que a segunda dá uma falsa sensação de segurança.
Nuvem e ferramentas
Office 365 para empresas: o que muda em relação ao Office comprado
Assinatura ou licença comprada: a conta ao longo de cinco anos e o que acontece se a empresa parar de pagar.
Nuvem e ferramentas
Microsoft 365 para empresas: qual plano faz sentido para o seu tamanho
Como escolher pelo que a empresa realmente usa, em vez de pela tabela de comparação do fabricante.
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